Politique de confidentialité

Alpha Marketing International exploite cette boutique pour Le Ballet national du Canada. Cet avis explique quels renseignements personnels nous recueillons lorsque vous magasinez ici, pourquoi nous les recueillons et ce que vous pouvez nous demander d'en faire. Il est rédigé conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Ce que nous recueillons

Lorsque vous passez une commande, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone si vous en donnez un, et ce que vous avez acheté. Lorsque vous créez un compte, nous conservons aussi votre mot de passe sous une forme hachée que nous ne pouvons pas lire.

Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte. Le paiement se fait sur la page de paiement de Stripe, et Stripe ne nous renvoie que la marque de la carte, les quatre derniers chiffres et le résultat du paiement.

Nous conservons un relevé des courriels que nous vous envoyons au sujet d'une commande et de leur livraison, afin de savoir quand un message ne vous est pas parvenu.

Pourquoi nous les recueillons

Pour prendre votre commande, la fabriquer, l'expédier et vous répondre lorsque vous nous écrivez. Pour respecter nos obligations fiscales et de tenue de registres. Pour détecter et prévenir la fraude.

Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne les utilisons pas pour vous faire de la publicité ailleurs.

Qui d'autre les traite

• Stripe traite les paiements et calcule la taxe. Stripe est un processeur de paiement aux États-Unis et en Irlande, et conserve votre adresse de facturation et les détails de votre carte selon sa propre politique de confidentialité.
• Resend envoie les courriels concernant votre commande.
• Amazon Web Services héberge les images et les fichiers de ce site.
• MongoDB Atlas héberge la base de données de la boutique.
• Vercel héberge le site.

Certains de ces fournisseurs conservent ou traitent des données à l'extérieur du Canada, ce qui signifie qu'elles peuvent être accessibles aux tribunaux et aux forces de l'ordre de ces pays. Nous choisissons des fournisseurs qui s'engagent à les protéger et nous ne communiquons que ce qui est nécessaire.

Combien de temps nous les conservons

Les dossiers de commande sont conservés sept ans, ce qu'exige la loi fiscale canadienne. Si vous fermez votre compte, nous supprimons vos identifiants et vos coordonnées, mais nous conservons les dossiers de commande, à votre nom, pendant cette période.

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie de ce que nous détenons à votre sujet, nous demander de le corriger, ou nous demander de supprimer ce que nous ne sommes pas tenus de conserver. Écrivez à [Privacy officer name] à [privacy officer email] et nous répondrons dans les trente jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, à priv.gc.ca.

Témoins

Ce site dépose un témoin pour vous garder connecté et conserve votre panier dans le stockage de votre navigateur. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ni d'analyse.

Modifications

Si nous modifions cet avis, nous mettrons à jour la date en haut de cette page. Les changements importants quant à l'utilisation de vos renseignements seront annoncés sur le site avant leur entrée en vigueur.